IE工作改善方法培训教材.pptx

1、工業工程,IE,Industrial Engineering,0,所谓IE是对综合人、材料、设备、能源等所有系统进行设计、改善、稳定化为目的,1,工业工程Industrial Engineering IE,工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。The branch of engineering concerned with the design,improvement,an

2、d installation of integrated systems of people,material,information,equipment,and energy.It draws upon specialized knowledge and skills in the mathematical,physical,and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify,predict,and evaluate the res

3、ults to be obtained from such systems.,1955年AIIE提出，后经修改,2,工业工程,什么是工业工程？美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。,3,人员物料设备能源信息,综合体系,利用,设计Design,改善Improve,设置Installation,专门的,数 学物理学社会科学,知识技术,期待的成果,规划设计评价改进创新,工学的,分析设计,原理方法,通过,PQCDSM,IE定义：,提高生產力和效益,降低成本,保證質量和安全,獲取多方面的綜合效益.,I

4、E的目標:,IE的責任:以前 管理者(傳統式)現在 現場人員未來 全體人員(豐田式),工业工程意识,增值与非增值成本和效率意识问题和改革意识工作简化和标准化意识全局和整体化意识以人为中心的意识。,7,为什么IE会受到重视：,因为它能够提高生产率！众所周知，日本是一个国小、人多、资源缺乏的国家。二次大战后，厂房、道路、桥梁都受到严重破坏，经济面临全面崩溃，全年1/3时间停产，加上600万日军和移民拥回而失业人数激坛。,再看今天的日本，面积不到38万平方公 里，人口不过1亿多，但国民生产总值占世界国民生产总值的10%，据1980年的统计，日本国民的人均生产总值为1。087万美元，居世界第二位。,拿

5、汽车工业来说：美国用工量 日本用工量 装配一辆汽车 33个 14个制造一辆车身 9。5小时 2。9小时制造一发动机 6。8小时 2。8小时,中国可不可以用IE？,1986年，上海金陵无线电厂通过推广IE使该厂流水线生产能力提高了40%，半年间仅成本就节约了80万元。成都市红光电子管厂在引进的显象管生产线上应用IE，年增产42万只电子枪，投入0。98万元，获得363万元的效益。,上海仪表局下属八家厂推广应用IE，投 入50万元，收入6200万元。北京机床电器厂运用IE改造电器产品装 配生产线，使产量翻番，年新增产值 1165万元，新增税利349万元。1992年初广州电池厂，以二车间为IE试 点，

6、四个月时间，取得经济效益19万元 节省20个劳力，节约场地48平方米。九 月份，全厂推广，年底取得经济效益,200万元，节约152个劳力，场地313平 方米。93年取得经济效益1200万元；94 年取得1500万元。广东科龙电器有限公司冰箱公司，四条 生产线原设计生产能力60万台/年，实际 生产43万台，应用IE后，93年生产了75 万台，94年生产了91万台，在此基础上 引进100万台改造项目，94年底投产，生 95万台，与43万台相比，增加了52万台,，相当于投资几亿新建一个大型冰箱厂,生产系统,生产要素,人 财 物,投入,转换,产出,生产的财富,产品 服务,生产率=产出/投入,技术,管理

7、,15,增值的概念,站在客户的立场上，有四种增值的工作-使物料变形-组装-改变性能-部分包装,物料从进厂到出厂，只有不到 10%的时间是增值的！,16,Definition of Wastes 什么是浪费？,Anything other than absolute minimum resource of material，machine and manpower required to add value to the product 除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西 Anything Other Than Necessary 任何非必需的东西！,17,Ove

8、rproduction 过量生产Inventory 库存Correction 制造不良返工Motion 多余动作Processing 过程不当Waiting 等待Conveyance 搬运,Eliminate Wastes 消除七种浪费,18,消除浪费降低成本的过程,第一层次的浪费（过剩的生产能力）过多的人员过剩的设备过剩的库存,多余的劳务费多余的折旧费多余的利息支出,第二层次的浪费（最大的浪费）制造过剩的浪费（工作进展过度）,用能销售的速度制造（丰田生产方式的中心课题）,等待时间显在化,消除制造过剩的浪费,第三层次的浪费过剩库存的浪费,利息支出(机会成本)的增加,第四层次的浪费多余的仓库多余

9、的搬运工多余的搬运设备多余的库存管理、质量维护人员多余的电脑,消除第三和第四层次的浪费,以作业的再分配减少人员,设备折旧费和间接劳务费等的增加,产品成本增加,间接制造费降低,劳务费降低,产品成本降低,19,問題是什麼？,問題：當現狀與標準或期望發生了差距，即遇到了問題。Deviation from should,20,问题意识,标准目标,期待水平,现状况,问题,创造的问题,要求条件,能力提高,浪费为零 消除反复的错误,World Wide Class,问题,创造的问题,标准目标-现状况=期待水平-技术能力=,21,問題的結構,现象（可感觉、可衡量）,一次因（近因）,治标,n次因（根因）,治本,

10、22,问题的改善,改进发生问题,现状分析,原因分析,区分主要原因,实行,研讨,尽快解决方案 一般解决方案 圆满解决方案,为防止问题的反复发生制定的对策,制定对策,23,一、手法名稱：防止錯誤法（防錯法）（Fool-Proof）二、目的：認識“防錯法”的意義，及學習如何應用“防錯法”的原理於我們的工作上，以避免工作錯誤的發生，進而達到“第一次就把工作做對”之境界。請將下列東西放入盒內:,防錯法,24,以上面這個例子來看，相信每一個人都會做對。想要做錯也不可能，因爲不同的形狀根本就放不進去。在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學或上班時，才發覺忘了帶車票、輪匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事

11、，大家多少都經驗過。爲了防止再次發生，有些人就養成一個良好的生活習慣，就是每晚睡前，將東西集中預放在床邊或事先預放在隔天要穿的衣服或公事袋內。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服後，東西絕不會忘了帶。這種做法也是“防錯法”觀念的延伸使用。,防錯法,25,防錯法的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發生的方法。通常人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發生，而較少去動腦筋想想如何去設計一些方法來避免錯誤的發生。這也難怪，因爲我們背負歷史的包袱那就是“人非聖賢”熟能無過”。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它常做“做錯事是正常應該有的現象”的負面意義。事實上，這句話的積極意義是在鼓勵吾人“不要怕改過，有了錯誤

12、應該徹底檢討，努力改過向善”。,防錯法,26,三、意 義：防錯法又稱防愚法，其義即是防止愚笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設計方法。狹義：如何設計一個東西，使錯誤絕不會發生。廣義：如何設計一個東西，而使錯誤發生的機會減至最低的程度。因此，更具體的說“防錯法”是：3.1具有使有人爲疏忽也不會發生錯誤的構造-不需要注意力。3.2具有外行人來做也不會錯的構想不需要經驗與直覺。3.3具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構想不需要專門知識、高度的技能。,防錯法,27,四、功 用4.1積極：使任何的錯誤，絕不會發生。4.2消極：使錯誤發生的機會減至最低程式。五、應用範圍 工作無論是在機械操作

13、，産品使用上，以及文書處理上皆可應用到。六、基本原則 在進行“防錯法”時，有以下4原則可供參考：（一）使作業的動作輕鬆 難於觀察、難拿、難動等作業即變得難做，變得易疲勞而發生失誤。區分顔色使得容易看，或放大標示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運器具使動作輕鬆。,防錯法,28,（二）使作業不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業，容易發生失误。考慮治具及工具，進行機械化，使新進人員或支援人員也能做不出錯的作業。（三）使作業不會有危險 因不安全或不安定而會給人或産品帶來危險時，加以改善使之不會有危險。馬虎行之或勉強行之而發生危險時，設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。（四）使作業不依賴感官 依賴像眼

14、睛、耳朵、感觸等感官進行作業時，容易發生失误。製作治具或使之機械化，減少用人的感官來判斷。如：考勤刷卡，當听到有聲音同時出現信號灯亮时，即可用二重判斷来确保刷卡有效。,防錯法,29,七、進行步驟 防錯法進行方法的基本步驟如下：步驟1發現人爲疏忽 无论發生何種之人爲疏忽，收集資料進行調查，重估自己的工作找出疏忽所在。步驟2設定目標，制訂實施計划。計划要明确5W1H。步驟3調查人爲疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報或資料，設法找出真正的原因。,防錯法,30,步驟4提出防錯法的改善案 若掌握了原因，則提出創意將其消除。提出創意的技法有腦力激荡法查检表法5WIH法等。步驟5實施改善案步驟6確認活動成果

15、活動後必須查核能否按照目標獲得成果。步驟7維持管制狀態 防錯法是任何人都能使作業不出差錯之一種構造。不斷的注意改善狀況，若發生新問題時要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。,防錯法,31,1斷根原理 將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發生錯誤。（一）藉“排除”的方法來達成 例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側邊防再錄孔之一小塊塑膠片取下，便能防止再錄音。（二）藉“制止源头”來達成 例：国家为了控制人口增长，实行计划生育结扎手续。,防错法十大應用原理介绍,32,2保險原理 藉用二個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。（一）藉“共同”動作必須同時執行來完成 例：

16、開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。例：操作衝床之工作，爲預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計雙手必須同時按操作鈕下去，才能執行工作。（二）藉“順序”動作來完成 例：電梯的門若沒有關好，則不能上升、下降。（三）藉“交互”動作來完成 例：洗衣機的脫水槽，當打開蓋子後，就自動切斷電源使膠水槽轉慢停止下來，以免造成意外傷害。,防错法應用原理介绍,33,3自動原理 以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行，以避免錯誤之發生。目前這些自動開關非常普通，也是非常簡易的“自動化”之應用。（一）以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶之水箱內設計有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉捍，切斷水源。（二）以“重量”控制的方式來完成 例：電梯超越時，門關不上，電梯不能上下，警告鍾也鳴起。（三）以“光線”控制的方式來完成 例：自動照相機，光線若不足時，則快門按不下去。,防错法應用原理介绍,34,（四）以“時間”控制的方式來完成例：洗手間內的“烘手機”，按一次只有“一分鐘”，時間一到自動停止。（五）以“方向”控制的方式來完成例：超級市場內進口及