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类型第七章 会议沟通.pptx

  • 上传人:清风配酒
  • 文档编号:84821
  • 上传时间:2023-10-31
  • 格式:PPTX
  • 页数:27
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    关 键  词:
    第七章 会议沟通 第七 会议 沟通
    资源描述:

    1、第七章 会议沟通,第一节 会议概述第二节 会议筹备与组织第三节 会议管理技巧,格罗夫:会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段,第一节 会议概述,一、会议的含义,所谓会议,是指有两个以上的人共同参与的,有组织、有目的的一种短时间举行的集体活动形式。,二、会议的目的,(一)上情下达(二)分配任务(三)解决问题(四)作出决策(五)产生创意,课堂互动,人们对会议有很多不满和抱怨,最常见的抱怨有:“我不明白开这次会有什么用。”“我去开会,无非是凑个数而已。”“我所有的主张都遭到批评。”“开会大家都在说自己的事。”你认为导致人们不满抱怨的原因是什么?,三、会议的类型,(一)按照会议的目的分类1、谈判型会议2

    2、、通知型会议3、解决问题型会议4、决策型会议5、信息交流型会议,(二)按照会议的人员规模分类1、大型会议2、中型会议3、小型会议(三)按照会议的时间规律分类1、例行会议2、非例行会议,(四)按照会议的形式分类1、正式会议2、非正式会议(五)按照会议参与者的身份分类1、员工会议2、委员会议3、董事会议,(六)按照会议的内容分类1、业务会议2、销售会议3、专业分享会议4、咨询性会议5、座谈会和讨论会,第二节 会议的筹备与组织,一、会议的筹备,(一)明确会议目的(二)确定会议议题(三)确定会议场地,会场布置,礼堂型,U型,圆桌型,长桌型,课堂式,V型,(四)选定会议时间(五)确定与会人员(六)制定会

    3、议计划(七)确定会议议程,二、会议的组织,(一)明确与会者角色1、会议主席的职责(1)会议控制(2)过程引导(3)促进讨论(4)应付“隐秘议程”(5)做出决定,2、一般与会者的责任3、工作人员与成员的职责,(二)会议开始常用的介绍方法1、自我介绍2、互相介绍3、主席介绍4、名片介绍,(三)讨论主题(四)会议收尾,第三节 会议管理技巧,一、影响会议成效的因素,(一)会议目的不明确(二)会议持续时间过长(三)简单问题复杂化(四)意见分歧处理不当(五)会议主持人主持不力(六)物质环境不利,二、提高会议成效的对策,(一)明确会议目的(二)缩短会议时间(三)领导者以身作则(四)选择好会议主持人(五)正确

    4、处理各种矛盾和分歧(六)做好会议简报的分发工作,三、会议管理技巧,(一)做好会议的各项准备工作(二)对会议过程进行合理控制,1、有效控制会议议题和议程(1)明确会议议题所要达到的目标(2)根据会议议程顺序,征求与会者意见(3)给每个人表达自己意见的机会(4)控制讨论进程(5)如果会议上出现见解不一致而引起争论时,主持人要做过渡性的总结(6)控制会议预期时间,不要拖时,按时结束(7)每个议题讨论结束后,主持人就已经达成一致的内容给出一个简短、清晰的概括。,2、合理控制会议成员的行为(1)严肃对待迟到行为(2)控制喋喋不休者(3)对沉默给予积极引导(4)保护下级(5)鼓励思想碰撞(6)提防对建议的压制,实践演练,假设你公司某部门的负责人,你在召集本部门人员开会时,总遇到下属情况,作为该部门的负责人你会采取什么措施处理?(1)小张拖拖拉拉,开会总是迟到。(2)小王在会上默不作声,不管正确与否,从不发表意见。(3)小李在会上十分活跃,不管会议内容如何,总爱打断主持人的讲话,对会议内容进行评价,时常导致会议主题难以正常进行。,3、加强对会议的组织协调第一,目的性原则第二,应变性原则第三,果断性原则第四,灵活性原则,(三)做好会后工作1、整理会议纪要2、报道会议消息3、监督检查执行情况,

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