卡尼尔美业共享经济.pptx

1、,有态度的“共享经济”,Sharing Economy with Attitude,“共享经济”一词，由美国德克萨斯州立大学社会学教授马科斯费尔逊（Marcus Felson）和伊利诺伊大学社会学教授琼斯潘思（JoeL.Spaeth）在1978年发表的论文（Community Structure and Collaborative Consumption:A Routine Activity Approach）中最早提出。,协作经济,临时工经济,协同消费,共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医

2、疗资源，满足社会需求的同时提高社会资源利用效率。,对闲置资源是“用而不占”,能提高资源的利用效率,共享经济的主要特征:,互联网是其发展的重要媒介,共享经济牵扯到三大主体，即商品或服务的需求方、供给方和共享经济平台。共享经济平台作为连接供需双方的纽带，通过移动LBS应用、动态算法与定价、双方互评体系等一系列机制的建立，使得供给与需求方通过共享经济平台进行交易。,买方,卖方,交互,换位,平台支撑,技术层：互联网技术支撑；信任机制建设。,环境层：经济下行导致“开源节流”；气候变暖与减排要求。,供给侧：处理闲置品出租盈利以物易物,需求侧：低成本消费个性化消费绿色消费,基于大量客户资源大数据分析进行相关

3、服务延伸，拓展其服务边界。,第三方共享经济平台掌握大量客户资源，客户为共享经济平台带来了流量和入口。,根据供给方和需求方对平台依存度、获利大小等特点，分别对供给方或者需求方进行抽成。,客户资源价值,对供需双方进行抽成,平台资源延伸服务价值,其他,共享经济平台盈利模式,共享经济产生的原因,经济危机的推动,2008年，经济危机席卷全球，大部分人的收入增长都陷入停滞。为了节约成本，开启新的财源。2008年到2010年间出现大批共享经济类的公司，这得益于经济危机带来的大萧条。,产能过剩,人们之所以可以共享资源，是因为越来越多的物品不能被充分利用。例如，家里的电动工具或者多余空房间。同时，这种闲置资源的

4、充分利用又为缓解环境污染做了很大贡献。过剩产能可以使大部分人不需要直接拥有，只需要通过共用来做到更多。成为共享经济快速蔓延的原因。,互联网和智能手机时代来临,如今，智能手机已经成为了生产力工具，而移动互联网的无所不包将手机变成了人们生活中不可缺少的必需品，这种局面大幅度改变了人们获取信息的方式，进而影响了人类社会的组织形式。消费者不但可以轻松的找到他们所需要的商品，还可以将自己闲置的资源分享给他人，从而赚取一些收入。使得共享这一新型经济模式的发展成为一大趋势。,国内外共享平台举例,服务内容：礼服、婚纱、时装、配饰，日租月租,运作流程：1.顾客在线上美丽租平台选择感兴趣的服装款式及尺码2.选择租

5、赁周期和送货日期3.在后台提交送货及取货地址并进行在线支付4.美丽租将预定的货品送达用户手中5.用户于租赁期最后一天由快递将服装上门收取6.收回的服装及饰品进入专业干洗维护消毒程序7.通过质量监控的货品进行下一轮租赁，反之再次进行干洗、消毒,爱大厨-开启私厨上门新风尚,爱大厨成立于2013年，是国内首家提供专业厨师上门服务的App。,上门厨师均通过严格身份审核与试菜考评。用户可通过爱大厨预约厨师，与亲朋友好友体验尊贵的私人菜单定制，在家即可享受星级酒店待遇。并且对于外乡朋友，找个擅于做家乡菜的厨师，也许解决的不仅仅是吃饭的问题，多年萦绕的乡愁或可得到缓解。,Airbnb,Airbnb是AirB

6、ed and Breakfast(“Air-b-n-b”)的缩写,中文名:家在四方。理念：从个人而不是酒店手中租住一间房屋。,Airbnb是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。,Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为住房中的EBay。,2016年12月7日，“Airbnb中国”宣布正式进入内地市场。,北京、上海、广州、哈尔滨等20余个城市,集中居住社区、商超购物区、写字楼区,停车查询、车位租赁、错时停车、车位预定、无人自助缴费、停车指数预报、网上购卡、一卡漫游，预约洗车、会员

7、自助充值等。,“无忧停车”是一款专为驾车一族提供便捷、准确、可靠的停车服务的手机软件，为停车场和驾车者架起沟通信息之桥。,服务内容,网站概述,覆盖范围,覆盖地区,国内外共享平台举例,写字楼市场其实空置空间是很多的，特别是很多私人投资购买的办公房源。这里面除了市场自然的空置率外，更多的是由于供需双方信息不对称的原因造成的。而且，近年来创业氛围形势大热，涌现出的大批创业公司有办公室短租的需求。基于此，马上办公定位办公室短租，整合这些个人业主持有的闲置办公空间，将他们变成可以短租、拎包入驻的产品，去对接中小企业创业起步、临时过渡、开设办事处等对办公室短租的需求。,传统写字楼租赁市场的主要问题就是信息

8、参差不齐，虚假信息、中介骚扰电话很多。短租办公室是一个细分蓝海市场，目前还没有专业的平台。基于此，马上办公提出了自己的解决方案：1、真实房源，每间上线的房源均由团队验真、拍照并整理房源信息。2、高性价比，整合市场上的空置办公空间和租赁需求，提高资源利用效率，让利用户。且房源是全装修、带办公家 具的标准，可节省用户前期装修和购买家具的开支。3、用户免费服务，团队免费提供带看、租赁咨询和签约的服务。,共享经济的主要商业模式,一、基于网络平台的商品再分配,以基于互联网的社区租借和二手交易市场为主要代表。交换模式包括双向交易、买卖、赠送和多人交易等。,共享经济的主要商业模式,二、共享技术、时间、劳务等

9、非有形资源的协作式生活方式,在这种模式下人们分享相投的兴趣，在非有形资产方面互相协助，涉及园艺、技术、劳务、家政服务、医疗服务等诸多行业。,时间银行,跑腿兔,共享经济的主要商业模式,三、,将个人的闲置资产（汽车、卧室、车库、办公室空间等）提供给其他人以获取收益，参与成员可共享公司或私人所拥有的多余产品，付费获取暂时使用权而不必拥有产品。,共享高价值固定资产的产品服务系统,共享经济的主要商业模式,四、基于社交网络平台的共享经济模式,社交平台帮助用户与现实生活中的朋友、同事等分享生活体验，进而衍生出朋友间的协作消费。这种模式实现朋友间点对点、点对面的协作生活方式或者圈子营销，因此形成了社交式的共享

10、经济模式。,共享美业的历史机遇,The Ideal And The Reality,萌芽阶段,刚需,应用场景适合,一资源共享二平台共享三运营共享四技术共享五员工共享六利益共享七风险共享,1、洗脸吧 2、快剪吧 3、经养吧4、仪器吧 5、按摩吧 6、读书吧7、网咖吧 8、健身吧 9、美妆吧10、轰趴吧 11、商务吧 12、定制吧,轻松管店 快乐营销,共享美业运管平台,运用现代科技手段，解决店务管理各种需求，大幅降低运营成本，提升全店运营效率，是替代传统软件与手工记账的首选,全能店务管理平台,依托移动互联网技术，红包折扣、特价拼团任意组合线上营销方案，使拓客、留客不止在线下，是美业未来竞争决胜利器

11、,拓客粘客营销平台,采用物联网技术，系统深度对接美业仪器设备与周边硬件，提升顾客体验的同时，同步数据存储，提前打造美业智慧门店,物联网开放平台,三大平台,1,2,3,员工管理,极简设计 不失强大,聚合支付,会员维护,生来不甘平庸,营销拓客,智慧财务,微信互动,通过维护日志，建立VIP档案，智能激活休眠会员，会员维护 更简单,支持移动支付、刷卡、次卡、储值卡支付，并且兼顾优惠卡 券核销,制定营销方案，依托微信小程 序、微店商城分享传播，使拓 客、留客不再难,小程序、微店完美聚合，唤醒 公众号和朋友圈沉默顾客，构 建专属“社交+商城”,1分钟搞定财务核算、提成统计 等高耗时工作，从此告别财务马大哈

12、,设定销售任务，实时跟踪完成 进度，确保目标达成，业绩提升更可观,支持微信/支付宝/刷卡聚合支付，同 时还能任意组合次卡、储值卡、红包 折扣等个性化支付，更有短信、微信 消费提醒,开单收银,简化预约流程，给予顾客周到体验，预约中心掌控全局，订单处理排班安 排井然有序,预约管理,智慧前台,减轻繁琐的收银预约工作，前台才能为顾客提 供优质的接待服务，给顾客宾至如归的享受,根据每次服务记录客户感受，数据 同步各端显示，方便下次改善服务 质量，给客户更好的使用效果,护理记录,通过数据沉淀，精准分析出客户 未来的消费需求，自动匹配，围 绕新的经营点，锁定他人的目光,需求分析,维护日志,美业首创维护日志，

13、支持录音、图片、文字记录，建立完 备的VIP档案，跟进服务效果，及时反馈客户诉求,自动识别休眠会员、智能推送优 惠卡券进行唤醒，还可以给员工 分配激活任务，让休眠会员无处 遁形,休眠激活,系统支持图文档案的同时，还能 自定义标签标注顾客喜好特征，使顾客画像更精准,特点标签,智慧会员,提升管理能力、服务质量进而提升客单价，增 加客户满意度、忠诚度，会员倍显尊贵,售卡充值、劳动业绩、阶梯递增 等提成方案应有尽有，再复杂的 绩效提成方案，都可以轻松应对,提成核算,图表及时呈现门店经营的日常收 入、热销榜单、滞销库存等分析 信息，让经营有的放矢,营业统计,智慧财务,财务核算、提成统计、工资发放等原来高

14、耗时工作现在 1分钟搞定，图表分析动态呈现，从此告别财务马大哈,跟踪活动执行过程，反馈红包优 惠使用情况，依托数据分析让营 销战略决胜千里,营销分析,注册后会自动给每个商户开通专 属微店，公众号粉丝一键迁移，微店实体店数据互通，同步运营,专属微店,拓客营销,依托移动互联网技术，任意组合红包折扣、特 价拼团等线上营销方案，使拓客、留客不再难,实物商品项目介绍图文并茂，页 面美观吸引受众，手机界面呈现 更让顾客恋恋不舍,服务项目,服务、产品、折扣等任意组合次 卡疗程，有限计次、无限计次灵 活制定，充值赠款、折扣特权、赠品优惠自由搭配,次卡/储值,商品管理,从杂乱无章到井井有条，只有一步之遥，同步显

15、示到手 机端、小程序、微店，保障线上销售有条不紊,分店管理,连锁总部端,营销规划,数据分析,磅礴巨献，步步为赢,商品调拨,人员调配,财务监控,老板指点江山员工移动互联,手机APP端,售卡划卡、线上支付、优惠核销 等电脑能做的事手机也能做，从此顾客告别排队等待,开单收银,一次服务的结束就是下一次预约 的开始，员工手机主动发起，加 速消费周期循环,反向预约,移动前台,从收银员一人操作到人人皆可开单结算，一部手机 就可处理全部前台工作，彻底解放前台压力。,优秀作品转发分享朋友圈，绑定在 线购买链接，迅速转化到店，塑造 大咖形象，提升品牌影响力,作品分享,红包折扣、拼团特价、优惠卡券任 意组合，智能推

16、送自扩散传播，营销拓客玩法无限,活动传播,粉丝拓客,通过系统微店和各种营销工具，即刻唤醒公众号和朋友圈沉默顾客，实现零成本拓客,考勤打卡、请假审批、我的业绩等 管理应用灵活配合，老板、员工不 再为琐事分神,应用插件,支持录音、图片、文字等方式快速 记录，还可关联订单、会员、同事 进行通知汇报，客情关系迅速升温,维护日志,店务应用,无需在客户档案上勾勾抹抹，在会上千叮万嘱，录段语音、传张图片就能轻松搞定,方寸之间，和不凡相遇,平板PAD端,支持微信/支付宝/刷卡聚合支付，同时 还能任意组合次卡、储值卡、红包折扣 等个性化支付，短信、微信消费提醒,收银开单,自助式预约创建，简化预约流程，给予 顾客周到体验，预约通知多端同步互通,情景预约,指尖收银,享受指尖收银的律动流转，点触之间灵动自然，把握有限时间，释放无限精彩,手持平板PAD直接添加会员详情，快速 办理会员入会，提高粉丝群数,新增会员,消费排名迅速甄别优质客户，会员消费 统计、历史记录清晰明了,消费历史,会员管理,完全满足电脑管理端-智慧会员板块的全部功 能，行走的PC，界面操作简洁,展示优美舒适的服务环境，突出实力，身临其 境，传递