人力资源招聘甄选.pptx

1、第五讲,人力资源招聘甄选,用人之道,去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。管理心得：其实在用人大师的眼里，没有

2、废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。,一、招聘,就是招募、选择和聘用企业所需要的人力资源。,1.招聘的含义,人力净需求,工作分析,计划审批,招聘计划,发布招聘消息,应聘者申请,安排,试用,正式录用,评估,招募,选拔,录用,评估,2.人力资源招聘的程序,某外资企业员工招聘录用的程序,案例,3.招聘工作职责分工,效率优先 双向选择与国家的法令、法规和政策一致能岗匹配公开、公平、竞争德才兼备原则坚持“宁缺毋滥”原则,4.招聘的原则,5.招聘活动的6R目标,恰当的时间（right time）恰当的范围（right area）恰当的来源（right source）恰当的信

3、息（right information）恰当的成本（right cost）恰当的人选（right people）,二、人力资源招募,（一）人力资源招募的内容和程序1.招聘计划的制定与审批2.招聘信息的发布,职位名称：人力资源经理（分公司）职责：确保所有的人力资源战略和政策都能够与公司的业务发展相匹配。确保对员工进行有效的培训以提高员工的质量通过对下属的甄选、培训、激励以及开发来确保他们能够胜任当 前以及未来的职责。要求:大学及以上教育程度。五年以上人力资源领域工作经验,两年管理经验。对国家政策和规章制度有全面的了解。良好的英语和计算机应用能力。,中外运-敦豪国际快件公司的招聘广告,3.应聘者提

4、出申请,1.内部招募,（1）途径同级职位上的人员，以工作调换或工作轮换来填补空缺职位。下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。上级职位上的人员，以降职的方式填补空缺职位。（2）方法布告法推荐法档案法,（二）人力资源招募的来源和方法,布告法示例,工作公告公告日期：结束日期：在（）部门中有一全日制职位（）可供申请。此职位对不对外部候选人开放。薪资水平：最低（）中间值（）最高（）职责（参见所附职位说明书）所要求的技能和能力（候选人必须具备此职位所要求的所有技能和能力，否则不予考虑）1.在现在/过去职位上表现出良好的绩效，其中包括：有能力完整准确地完成任务；可以及时地完成工作并坚持到底；有同其他人

5、合作共事的良好能力；能进行有效的沟通；可靠良好的判断力；较强的组织能力；解决问题的态度和方法；积极的工作态度：热心、自信、开放、乐于助人和献身精神。2.可优先考虑的技术和能力（这些技术和能力使候选人更具有竞争力）：员工申请程序如下1.电话申请可打号码（），每天下午3:00之前，（）除外。2.确保在同一天将已填好的内部工作申请表连同截止到目前的简历一同寄至（）对于所有的申请人将首先根据上面的资格要求进行审查。筛选工作由（）负责。机会对于每个人来说都是平等的！,2.外部招募 根据招聘的来源，外部获取有下列几种情况：1招聘广告 2就业或人才服务机构 3猎头公司 4.员工推荐 5.申请人自荐 6.临时

6、性雇员 7.校园招聘 8.网络招聘,各种广告媒体的选择,猎头公司青睐的职业经理人,有良好的教育背景：国外教育背景，学历高有良好的工作经历：外国公司工作经验能力强：流利英语，三四种外语，熟练操作电脑专业性强：行业内专家，从业达8年以上文明程度高：个人服饰、行为举止、形象、谈吐、个人卫生信息灵：领域内的信息、社会上、世界上发生的重大事件也非常了解，是现代型的企业管理人才,3.内外部招募优劣势,三、人力资源的选拔,1资格初审剔除求职材料不实者和明显不合格者2面试3测试,（一）人力资源选拔的过程,4背景和资格确认根据核对结果剔除资料不实或品德不良者5有关主管决定录用6体检检查剔除身体状态不符合岗位要求

7、者7安置、试用和正式任用,一、面试法 面试是通过供需双方正式交谈，以使组织能够客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息，应聘者能够了解到组织的更全面信息。,（二）人力资源选拔的方法,面试提问举例,你为何要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机）你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？（了解对应聘岗位的了解程度及其动机）你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明。（据此可了解应聘者的管理风格及行为倾向）对你来应聘你家庭的态度怎样？（了解其家庭是否支持）你的同事当众与你发生冲突时，你怎么办？（了解其在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力）你的上级要求你完

8、成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（困境中是否冷静处理问题）请你谈谈对人民币升值的看法。（了解其思维逻辑能力和表达能力）,应聘者面试评分表范例,测评法，也常叫做测试法。通过测评可以消除面试过程中主考官的主观因素对面试的干扰并增加招聘者的公平竞争，验证应聘者的能力与潜力，剔除应聘者资料和面试中的一些“虚假信息”，提高录用决策的正确性。1心理测试,二、测评法,（1）职业能力测试（2）个性测试,A.卡特尔16种个性特征问卷测试,B.投射法测试,工作价值观测试样例,评价因素有趣的工作非工作时间收入挑战住房福利明确的责任技能应用公司荣誉培训机会,你认为的重要程度（在数

9、字上画圈）5 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 15 4 3 2 1,注：5-非常重要 4-很重要 3-重要 2-不重要 1-非常不重要,（3）价值观测试,（4）职业兴趣测试职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。（5）情商测试,3.情景模拟测试 公文处理模拟法 决策模拟竞赛法 无领导小组讨论法 角色扮演法 即席发言法 访谈法 案例分析法,三、人员录用,(1)试用合同(2)员工的安排与试用(3)正式录用,正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成以下主要工作：员工试用期

10、的考核鉴定；根据考核情况进行正式录用决策；与员工签订正式的雇用合同；给员工提供相应的待遇；制定员工发展计划；为员工提供必要的帮助与咨询等等,_先生（小姐）：您应聘本公司_职，经面试合格，恭喜您成为本公司的一员。请您于_年_月_日_时携带一下证件和物品到本公司报到。（1）身份证（2）毕业证书（3）学位证书（4）职称资格证书（5）暂住证（6）审检证（7）务工证（8）体检表（9）二寸半身照片 本公司规定新进员工须先试用_个月，使用合格后转为正式员工。预祝您在本公司工作愉快。此致 敬礼 XXX公司人力资源部启 年 月 日,录用通知书,先生（小姐）雅鉴：本公司征求人才一案，承蒙您参与应征，您的学养 资历，均给我留下良好的印象。惜名额有限，以致未能有幸借重，但我们仍将您的资料列入储备人才档案，期待有机会再行借重共参大业。最后为您应征本公司的热诚，再次致谢，并请不时给予本公司批评指教！XXX公司 人力资源部启 年 月 日,未录用通知书,四、招聘人员的工作评估,职位空缺时间招聘合格率新员工对招聘人员工作的满意度新员工对组织满意的百分比,招聘效果的评估,招聘的时间招聘的成本应聘比率 应聘比率=（应聘人数/计划招聘人数）100%录用比率 录用比率=（录用人数/应聘人数）100%,招聘录用的“金字塔”模型,最终录用的人数参加面试的人数参加笔试的人数招聘吸引的应聘者,