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类型TM天猫生鲜限发叶子类目恢复考试答案.docx

  • 上传人:汤姆
  • 文档编号:49570
  • 上传时间:2023-07-02
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    1、最新答案,只要把下列答案背熟,本人只需5分钟就搞定。W 信:tbwgks Q Q: 1642968641天猫生鲜限发叶子类目恢复考试商家小黑收到消费者一箱枇杷的退款申请。消费者签收当日反馈商品腐败且重量不符,提供了腐败的实物图片和重量不符的实物图片,并申请了全额退款。小黑以退款金额过高拒绝了退款申请,并申请了淘宝客服介入。下列选项中,关于订单的处理结果,哪一项描述是正确的?A若问题商品数量少于商品总量的30%,平台支持按照相应比例做部分退款处理B若问题商品数量大于商品总量的30%,平台支持全额退款或退货退款处理。C平台支持订单支持退货退款,退回运费消费者承担D平台支持订单支持退货退款处理,若商

    2、品已无退货价值的,支持全额退款下列关于“显著”标准的描述中,哪项是错误的?A内容应当位于信息展示界面的“商品(宝贝)详情”版块中B内容的字数不得少于50字C内容字体大于该版块其他编辑字体并加粗D内容居该版块靠前或居中位置A错 D错商家小黑收到消费者一箱枇杷的退款申请。消费者签收当日反馈商品腐败且重量不符,提供了腐败的实物图片和重量不符的实物图片,并申请了全额退款。小黑以退款金额过高拒绝了退款申请,并申请了淘宝客服介入。下列选项中,关于订单的处理结果,哪一项描述是正确的?A若问题商品数量少于商品总量的30%,平台支持按照相应比例做部分退款处理B若问题商品数量大于商品总量的30%,平台支持全额退款

    3、或退货退款处理。C平台支持订单支持退货退款,退回运费消费者承担D平台支持订单支持退货退款处理,若商品已无退货价值的,支持全额退款小钱为了宣传自己的品牌网站,于3月1日-3日在其天猫店铺8个商品页面发布了其品牌网址,引导消费者直接至品牌网址选购。则小钱店铺将会面临以下哪个处罚?A1分B3分C7分D8分A错下列选项中,哪项是延迟发货退款率的正确计算逻辑?A近15天延迟发货退款理由订单数/近15天支付宝成交订单数B近30天延迟发货退款理由订单数/近30天退款成功订单数C近15天延迟发货退款理由订单数/近15天退款成功订单数D近30天延迟发货退款理由订单数/近30天支付宝成交订单数天猫生鲜商家小青店铺

    4、收到多笔退款申请,消费者反馈收到樱桃腐烂变质。若商家希望改善此情况,以下哪个选项是不可取的优化方案?A提高入仓/发货质检标准B选择更优质的冷链包装C无需等到成熟,直接摘下树D偏远地区物流时效较长,包装冰袋增加商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?A商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费B商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费C消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者

    5、默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费D商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款商家小黑收到消费者一箱枇杷的退款申请。消费者签收当日反馈商品腐败且重量不符,提供了腐败的实物图片和重量不符的实物图片,并申请了全额退款。小黑以退款金额过高拒绝了退款申请,并申请了淘宝客服介入。下列选项中,关于订单的处理结果,哪一项描述是正确的?A若问题商品数量少于商品总量的30%,平台支持按照相应比例做部分退款处理B若问题商品数量大于商品总量的30%,平台支持全额退款或退货退款处理。C平台支持订单支持退货退款,退回运费消费者承担D平台支持订单支持退货退款处理,若商品已无退货价值的,支持全额退款商家小黑收到消费者一箱枇杷的退款申请。消费者签收当日反馈商品腐败且重量不符,提供了腐败的实物图片和重量不符的实物图片,并申请了全额退款。小黑以退款金额过高拒绝了退款申请,并申请了淘宝客服介入。下列选项中,关于订单的处理结果,哪一项描述是正确的?A若问题商品数量少于商品总量的30%,平台支持按照相应比例做部分退款处理B若问题商品数量大于商品总量的30%,平台支持全额退款或退货退款处理。C平台支持订单支持退货退款,退回运费消费者承担D平台支持订单支持退货退款处理,若商品已无退货价值的,支持全额退款

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